Trabajar por un sueño.

En mi clase de Comportamiento Organizacional, se tocó un tema muy interesante:

Una empresa exitosa es aquella que logra sus objetivos organizacionales dando beneficios a sus inversionistas, trabajadores y comunidad en la que se encuentra. Para lograrlo cuenta con colaboradores que a su vez tienen necesidades e impulsos que no necesariamente tienen que ver con los de la organización. El reto de los administradores es el identificar estas necesidades y canalizarlas hacia las metas organizacionales.
Mientras que para los administradores el “trabajo” para los empleados es un fin, para ellos puede ser solo un medio, de ahí la importancia de que los jefes pongan especial atención para identificar las necesidades de sus subordinados y coordinar todos los esfuerzos hacia un beneficio mutuo.

Por eso digo: “La burra no era arisca…”

No todos son o somos empresarios, pero creo que contemplar este tema es muy importante. ¿Por qué? Porque creo que nadie trabaja por dinero, ya que el dinero es un medio para….(x)… conseguir lo que queremos.
Cuando los administradores tienen claro este acercamiento de sus empleados hacia el trabajo, se pueden evitar correos amenazadores sobre horarios y desempeños laborales, pero sobre todo, los administradores podrán cumplir con el objetivo de la administración, el tener un empleado más efectivo y que rinda lo mejor, para que se eleve la productividad.
Ahora, desde la posición del empleado, esta actitud o acercamiento es todavía más importante; saber por qué está uno trabajando en tal o cual cosa; saber si es un fin o es un medio para alcanzar ciertos objetivos.
Por eso creo más en lo que se dice, a pesar de que se insiste mucho en que “debes amar lo que haces” no lo creo tanto… más bien, “debes amar tu sueño, tu pasión y los medios que te permiten acercarte a él.”
Ahora que vayas a tu trabajo, plantéate esta perspectiva y veras que aunque el trabajo no es el ideal, sí puede ser ideal porque se convierte en un medio para…(x).. Y si te gusta lo que estás haciendo, y en verdad amas tu trabajo, verás que se vuelve doblemente satisfactorio.

A sí que: “a trabajar… por tu sueño.”.

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¿Por qué me van a seguir?

Me podría ver muy audaz, pero creo en los derechos de autor.
Así que el siguiente escrito está extraído de este blog que me ha aportado mucho, porque yo también estoy aprendiendo :

Blog Creativos Inc.

¿Por qué damos Like/Me-gusta a una fanpage? ¿Por qué somos followers/seguidores de cierta marca o empresa? ¿Qué es lo que nos motiva a suscribirnos a que nos estén mandando información, de cualquier red social o plataforma electrónica (revista, periódico, portal, blog)?

He rebotado ideas con muchas personas acerca de esta situación. Las respuestas son bastante diferentes, así como los puntos de vista que han surgido de esas pláticas. Y así va:

Dónde empieza todo…

Cuando una empresa abre un canal de comunicación en una red social, la mayoría lo hace por el “yo también”. ¿Por qué?… “Porque todos los demás están ahí”. Si bien nos va como comunidad, la empresa hace una oferta, sube diseños con promociones del tipo “¡Compra inmediatamente, esto es SOLAMENTE para tí!” y postean tweets de sus promocionales. (No sé por qué la mayoría piensa solo en Twitter y Facebook cuando se habla de redes sociales); después de esto, la red cae en el olvido… Hasta que sale una nueva promoción y vuelven a subir un JPG. ¿Les ha tocado ver ejemplos de esto?

Las preguntas en las que todos piensan pero nadie dice…

¿Por qué nos van a seguir? ¿Qué vamos a ofrecer a nuestros fans para que sigan conectados con nosotros después de su primer click? ¿Qué tengo yo que no tenga mi competencia?

Ofertas, promociones especiales, descuentos, contenidos exclusivos, servicios VIP, entre más dulces del social media son sólo algunos de los “detalles” que espera tu audiencia al pertenecer a tu comunidad. Si tú no lo haces, quizás tu competencia sí lo haga. Quizás, hasta sea más caro su producto, pero ellos sí se preocuparon por preguntarle al público “¿qué necesitan para estar felizmente conectados con nosotros en nuestra fanpage?” Y tú… invirtiendo en panfletos. ¿Suena como una historia de terror, no?

La audiencia social requiere ser cautivada constantemente, piensa en un ciclo de conversación infinito (¡Pero agradable e interesante!). Alguna vez una Gerente de Mercadotecnia me preguntó: “¿Y cuándo vamos a tranquilizarnos, por este asunto de las redes…? ¡Es que es muy dinámica!”. Mi respuesta fue muy breve y no pareció gustarle: “Nunca”.

¿Lo social quita lo institucional?

No. Firmemente creo que un lenguaje coloquial no está peleado con lo institucional. Claro, que hay lugar para tips y recomiendaciones, principalmente que los contenidos textuales, gráficos, fotográficos, videos, etc., no hagan referencia a palabras “no aptas para menores”, racistas, religiosas, militares, políticas (a menos que el mensaje sea precisamente ese). Hay que hablar como si fuera un amigo y en primera persona. Lo ideal, es que una “persona con nombre” de servicio a una fanpage, pero no es indispensable. Las redes sociales, necesitan lenguaje social. Simple.

¿Qué contenidos debo “subir”?

Depende de la estrategia, pero sobre todo de ¿A dónde realmente quiero llegar? … ¿Qué quiero lograr?

Sube contenidos con los que puedas crear una comunidad sólida, acorde a tu empresa, producto o servicio.

Tips para publicar contenido: busca revistas especializadas, blogs o periódicos en línea, básate en esas ideas que son interesantes a tu audiencia, tu target y dales tu punto de vista. Siempre cita la fuente y pon un link a ella; no te preocupes de que te “brinquen” y se vayan con un distribuidor norteamericano; genera confianza, da el link de donde sacaste esa información. Recuerda que lo que buscas es enganchar a tu usuario, no ganar un Pullitzer por tu investigación.

¿Y qué onda con el ROI?

Puedes subir contenidos de gran calidad, fotografías asombrosamente producidas (o post producidas, cualquiera que sea el caso), tener textos muy atractivos y grandes cantidades de me gusta o comentarios, pero la pregunta que al final importa es ¿Estoy teniendo un ROI satisfactorio?

No todos los Retornos de Inversión son ventas. Hay muchas otras formas de ganar:

1- Branding: valor a la marca

2- Seguidores, Fans, Suscriptores: creación y desarrollo de una comunidad

3- Bolsa de trabajo: usuarios interesados en laborar en la empresa

4- Mayor Tráfico: a un website/catálogo electrónico

5- Estadísticas: picos y valles, para saber cuándo publicar, qué publicar y en dónde publicar

6- Crossover: muchas ventas no se “realizan” en el Facebook o Twitter, pero sí se enganchan ahí. Hay muchas personas que todavía desconfían de la tarjeta de crédito, pero que van a la tienda y piden el producto con el código de promo de las redes.

7- Crowdsource: tu audiencia es una fuente de información, ya sea referente a tu servicio, producto, etc., para mejorarlo o inclusive crear uno nuevo como My Starbucks Idea.

8- Contacto personal directo: existen grandes ejemplos de políticas de puertas abiertas a todo el mundo, más hoy en el mundo de redes sociales. Pero el gran ejemplo a seguir es el Blog de Bill Marriot, dueño y CEO de Marriot Hotels, donde le puedes preguntar lo que quieras. Él escribe su blog, él responde su blog; independientemente que tenga o no mucho trabajo en los hoteles, como algunos graciosamente pensarán.

9- Efecto psicológico: Un usuario que desee “hablar” con un representante de una marca/producto y marca 01-800 (ó 01-900 depende del país), no se siente cerca, se siente orillada a hablar con una maquina (digite 1 si desea…digite 2…todos nuestros asesores están ocupados, su llamada es muy importante para nosotros…). En cambio en las redes, puede publicar abiertamente su comentario, duda o queja (sin tiempo de espera); mucha gente lo verá y quizás otros se unirán. Si la empresa es inteligente, hará contacto público y resolverá la situación, dejando un buen sabor de boca a la audiencia. Un efecto psicológico de “estamos cerca de ustedes: díganos que desean y cómo podemos ayudarles”.

¿Todos debemos tener una Fanpage?

¿Quién ha visto que su cereal, leche preferida o yogurht, en su empaque dice “Síguenos en Facebook”? Al menos, deben ser sinceros y decir que les provocó una sonrisa.

Todos tenemos derecho a crear una comunidad para mantenernos cerca de nuestros clientes. Todos. Al final, ellos son los que deciden que producto o servicio sobrevive o tiene un éxito rotundo, pero siempre habrá consumidores que deseen estar con contacto directo con una empresa, marca o servicio, y las redes sociales son un canal más de comunicación. Diverso, dinámico y a veces peligroso, pero es un canal de comunicación. ¿Quién se atreve a decir que un cereal no tenga un 01800 para atender al cliente? Yo creo que nadie. Pero, ¿una fanpage? Es cuestionable, ¿no?

Cierro este post, dejándoles una idea que me ha dado vueltas por días:

Tener presencia en las redes debe tener sentido. Debe tener una razón “de ser”. Pero qué debe suceder con la audiencia tradicional que está fuera de este mercado: ¿Debemos invitarlos constantemente a estos canales electrónicos porque son nuevos, multitask, baratos, rápidos y sencillos de administrar ó debemos dejar al libre albedrío a esa audiencia, sin siquiera decirles “síguenos en Facebook/Twitter”?

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Extraído del sitio: Bolg Creativos Inc.

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Escuchar no es fácil.

Quien no ha asistido a una exposición, presentación, y de pronto dicen… ¿y esto a qué hora termina?
“Escuchar no es fácil”… mientras más ayudemos a nuestro auditorio, les facilitaremos el arribo de nuestro mensaje y el gusto por escucharnos.
Después de dar un taller para la educación de la voz, he decidido publicar temas que vayan sumando al contenido de mis talleres, ligados a la voz y el presentarse en público.

La lectura o el escuchar.

Nuestra mente divaga siempre y los teóricos nos indican que la mente tiene un periodo de 20 minutos para captar información, después de lo cual, pierde concentración. ¿Pero que pasa y cuál es la diferencia entre leer y escuchar?

Cuando nuestra mente divaga, antes o después de esos 20 minutos que mencionan los teóricos, si estamos leyendo, podríamos decir que “no importa”, retomas la lectura, la dejas para otro momento y retomas el capítulo entero. Nuestro público que escucha, no tiene ese poder de retomar lo que se perdió.. y si se perdió, se perdió y punto y comúnmente, si perdió el hilo, no se perdió él, lo perdimos en nuestra audiencia.

Así que sin obviedades, con esto me refiero a no hablarles como retrasados mentales, pero hay que ver a nuestra audiencia un poco como “discapacitados” (sin ofender), sino para simplificarles las cosas y nosotros hacer bien la tarea; esto es porque nuestra audiencia sólo tiene una oportunidad de entender lo que estamos diciendo, así que hay que aprovecharla.

Un lector puede variar la velocidad de su lectura, nuestra audiencia, no puede variar nuestra velocidad en la presentación, más bien ellos ajustan su velocidad de captación y entendimiento a nuestro ritmo como interlocutores.

Un lector, puede ojear el índice o temario, hojear las páginas o los capítulos, resaltar lo relevante. Nuestra audiencia, NO. Simplemente no pueden anticipar lo que vamos a decir o en lo que vayamos a concluir. Por eso es que necesitamos que nuestra audiencia use todos sus recursos para recibir nuestro mensaje, y nosotros, ayudarles con esta tarea.

Por eso hay que decirle a la audiencia: Que pueden esperar de mi charla, plática, discurso… así acomodan sus esfuerzos para el punto que más les interesa. Equivale a hojear un libro, comenzar a leerlo para llegar al punto de nuestro interés.

El darle un mapa a nuestra audiencia también le ayuda a bajar la tensión y planear su tiempo. ¿No les da pavor llegar a esas presentaciones donde no sabes si durará una hora, dos? ¿No sientes, que parece que te vas a quedar a vivir en el sitio donde es la charla? A no ser la Radio, que sabes que a X hora, sales del aire.

Digamos: “El día de hoy les hablaré sobre el entrenamiento vocal: lo que es, como usarlo, y como reforzarlo con ejercicios… Físicamente el aparato vocal es….. blah blah…

Nos dice Cristina Stwart, entrenadora en presentaciones Británica, “hasta para dar las gracias, vale la pena presentar el índice…-Quiero agradecer a 4 personas, la primera es Gustavo….blah blah…

De vez en cuando vale la pena hacer una breve recapitulación: “Bien, ahora ya sabemos como funciona nuestro aparato vocal, así que, vamos a usarlo…”. Este punto nos sirve y le sirve mejor dicho a nuestra audiencia, ya que como sólo tienen una oportunidad para entendernos y escucharnos, al recapitular, pueden reforzar lo que entendieron, o captar un nuevo punto de vista o algo que hayan perdido.

La atención de nuestro auditorio se va perdiendo conforme pasan los minutos, a menos que seamos como Dioses para mantener la atención, es muy posible que entre los 15 minutos o 20, necesitemos recobrar, recuperar, restablecer la atención de quien nos escucha. Así que recomiendo planear tus presentaciones en bloques de 20 minutos e hilarlos con pausas, anécdotas, refranes, o una gran herramienta, las preguntas: [retomando el tema anterior]…¿así que, para que nos sirve nuestro aparato vocal o fonador, si no lo entrenamos bien?

Hasta aquí hoy, porque “escuchar no es fácil“, suerte que ustedes están leyendo, y que tengan una gran presentación.

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Redes-Linked In

“Este es el juego de Juan Pirulero… donde cada quien atiende su juego”…decía una canción de mi infancia… O: “Cada quien administra su circo, según sus pulgas”…
Total que en estos tiempos las herramientas son variadas.

¿Qué es LinkedIn?
Adjunto está el video promocional de la compañía. Mi sugerencia es; según tu mercado, tu tiempo, tu personalidad, puedes escoger en las redes sociales, el medio que más te acomode para transmitir tus ideas… Twitter, Facebook, MySpace…etc… LinkedIn.

LikedIn, es una herramienta muy útil para empresarios, hombres de negocios, y las personas con inclinaciones más a nivel relaciones públicas a nivel profesional.
En este sitio se comparten las relaciones profesionales, y es interesante ver que tienes amigos en común… pero también es interesante, ver que a tu cliente ya lo están correteando otros de la competencia. De cualquier forma, la variedad hace la riqueza y en este mundo globalizado, la competencia viene, no en ocultar las cosas, sino en demostrar que tienes la capacidad y el servicio necesario para estar dentro del mercado.
Así pues es en Liked In, donde puedes mostrar tus competencias, habilidades, estudios, logros, y pertenecer a un mercado segmentado por intereses comunes.
Cómo en todo sitio de las Redes Sociales: tu comunicas lo que tus clientes y prospectos quieres que vean… así que no publiques las fotos de tu última fiesta donde te embriagaste.
Mi recomendación, si quieres usar las Redes Sociales para conectarte, ya sea en busca de trabajo, o en busca de contactos para expandir tus horizontes:
Manéjate siempre con profesionalismo… nunca sabes quien te está viendo.

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A escena…

Y no hay plazo que no se cumpla…

Llegó la hora del estreno de “Behind the Door“, en la Ciudad de Toronto, en el Alumnae Theater; una pieza de baile y teatro en conjunto – una estrategia inteligente para llegar a una mayor cantidad de público en una ciudad como Toronto, multicultural y diversa.

Ha sido una experiencia muy agradable el compartir la energía y la pasión de los integrantes de la compañía. Hay que destacar, cómo todos formamos parte de un todo. El trabajo en equipo y un ambiente de solidaridad en cualquier actividad siempre ayuda a enaltecer el ambiente de trabajo.

Interesante el ambiente creado antes de la función, que les describo rápidamente:

-Calentamiento físico general.

-Y el ensamble de las piezas en su conjunto (los bailarines y actores) mediante un comentario hecho por la actriz, Jenn Freaser, con quien he compartido la pieza en la que participo, y aquí lo transcribo en esencia ya que desafortunadamente no lo puedo hacer literal, la memoria no me da:

“…estamos todos metidos en el mismo proyecto, todos y cada uno es parte de la presentación… los errores pasan, somos humanos; y si suceden… hay que seguir adelante, aquí estamos para ayudarnos y cubrirnos, y salir victoriosos. Si ven que alguien tiene problemas, ayúdenle y el que tiene problemas, tranquilo, te vamos a ayudar.”

Simplemente una actitud de grupo, de solidaridad, de caminos encontrados, de pasiones enlazadas que crean una energía en la que se goza trabajar.

Mi sugerencia:

en toda actividad que desempeñes, crea una energía positiva de solidaridad. Deja que tu subconsciente trabaje a favor tuyo y ponlo a trabajar educándolo bien y señalándole lo que debe hacer, dándole el mensaje en el que debe trabajar y las imágenes que debe crear. Aquí te pongo un ejemplo del mensaje que uso antes de salir a escena:

Pase lo que pase, yo saldré como todo un triunfador de esta actividad. Mi consiente se encargará de desempeñar acertadamente los detalles exteriores y mi subconsciente se encargará de proyectar la energía y el triunfador que soy.”

Una vez que hayas hablado contigo y con tu subconsciente, a escena y a disfrutar la función.

…recuerdos del escenario… 2011.

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El nicho en el nicho o la perdida del medio masivo.

Cuenta el sitio: WIERD , sobre el encumbramiento y caída de las ventas de discos en el año 2000. Mientras un Álbum discográfico alcanzaba un nivel privilegiado en ventas, la industria en general caía y hacia un reclamo público a la evolución de la tecnología, el intercambio de archivos y su repercusión en la venta de discos fonográficos.

Cierto es que algunos datos arrojan que en el 2005 por ejemplo, la caída en ventas de discos fonográficos en EEUU fue de un 20% comparado con las ventas de 1999.

El punto es que a finales de los 90, comenzó esta oferta sin límites donde el público tenía acceso a bajar la música de su preferencia directamente a su computador, ordenador o computadora personal mediante una conexión de banda ancha o en algunos casos hasta con conexión de banda no tan ancha… porque el punto era obtener la canción preferida por la persona.

Esto indica que se refinaron los gustos y se estrechó el “nicho”. Ahora uno escucha la canción que quiere, sin adquirir 8 o 9 tracks (pistas) que uno no volverá a escuchar. Aquella época donde en un disco se incluían hasta 5 o 6 TOP singles, ha quedado en el pasado, para su servidor, en la época de los Beatles, Los Rolling Stones… etc. el que sea más de su agrado.

Una nueva generación comercial estaba naciendo. Legal o no, y más bien hacia la segunda opción, la realidad impactó a las casas disqueras. Los usuarios se enfrentaban a una inmensa opción de información y archivos disponible que antes sólo pertenecía a la TV, la estaciones de Radio o algunas tiendas de discos.

Ahora la gente tenía la opción “ilegal” de acceder a una plataforma más selecta a sus gustos. A su propio nicho.

Aproximadamente desde el 2006, los servicios de comunicación masiva resintieron una separación hacia una infinidad de canales mediáticos de nichos específicos; es decir, yo veo, lo que yo quiero y escucho lo que quiero escuchar, lo demás, para “mi”, es desecho.

Seguirá existiendo el “hit”, el “éxito” que todos ven y escuchan, pero ahora la competencia se coloca en otros estratos, y ahora, la gente común tiene acceso a la popularidad que sólo gozaban “los artistas”, y el filtro simplemente es, un nicho, un segmente y por supuesto la calidad del producto.

Es por eso que me enfrento a uno de los mercados más difíciles en la Radio, que proviene de un gran segmento poblacional o nicho: “los hispano parlantes en Toronto”… Un nicho  económico y poblacional que sólo ha sido segmentado por el idioma que los une, pero dividido en varios nichos internos, como lo son: cada país con su cultura, lenguaje y costumbres. Aquí encuentro una lucha segmentada. Los involucrados aceptamos, pues no nos queda de otra, el nicho al cual nos ha segmentado un país, sin embargo, cada país corresponde a un nicho específico y como decía arriba, aún existen “hits”, éxitos que involucran a los mayores participantes que gustan de esa, por llamarla así, “universalidad”.

Simplemente mi apreciación es: no hay que mezclar la gimnasia con la magnesia. Hay que saber cuando se esta dentro de un nicho Global y cuando se pasa a otro aún más particular, como el de una cultura específica de un país…. luego por eso vienen los reclamos….: ¿Oiga joven, y cuando me va a complacer con mi canción?

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Ahhh la postergación… no contabas con su astucia!

¿Suerte, destino, providencia… enfoque?

Dependiendo del marco de referencia que uno tome para ver las cosas, puede llamarse como se quiera; el hecho es que hoy por coincidencia recibí dos correos interesantes que quiero compartir con mis amables lectores. ¿Porque son amables cierto?… en fin.

El primero de Sarah Prevette, fundadora de sprouter.com , que dice:

“El comienzo de un año nuevo, ¿contra qué ‘plan por ejecutar’ te encuentras ahora?
Ahora es el momento de mirar esos grandes y audaces objetivos y metas que establecemos para nuestra empresa o personales, los cuales hay que desglosarlos en pequeñas tareas para hacerlas alcanzables. (Esto ya lo había mencionado mi coach en manejo del tiempo, Carlos Rivera en mi programa de radio, pero no está por demás darle una revisada.)

¿A qué le estás apuntando? ¿En dónde te encuentras ahora? ¿Qué necesitas hacer para salir adelante?…(y no morir en el intento)

“Hay que saber dónde quieres estar dentro de 12 meses y trabajar hacia atrás para determinar que necesitas para llegar ahí, que se necesita llevar a acabo cada mes, cada semana y por último, cada día. Busca pequeñas victorias que puedas ganar fácilmente y comienza el año con una visión clara y un plan táctico con un sentido de impulso”, que suele llamarse el “momentum” en Inglés… ¿más claro?…ACCIÓN.

“Establece tu dirección, oblígate a concentrarte y comienza a incitarte a cumplirlo.” (empújate a hacer las cosas.)

Y en seguida me llegó el otro correo de John y Patrice Robson de Higher Awarness.com:

La Dilación o postergación.

“La postergación es el arte de mantenerse al día viviendo el ayer.” –Don Marquis.

La mayoría luchamos con la “postergación”. (ahora le llaman “procrastinación”, (Del lat. procrastinare) pero aún no me siento cómodo con el termino, entiendo más el diferir y posponer.) Batallamos con el síndrome de “al rato lo hago”. Si este es uno de tus principales factores para la pérdida de tiempo, tómate tu tiempo, para ser más conciente de tu comportamiento.

  • A)-Identifica qué es lo que estás postergando.
  • B)-Identifica “por qué” no has hecho las cosas. Busca tu razón más profunda.
  • C)-¿Existe algún miedo, temor subyacente o detrás de tu razón para postergar las cosas? (tranquilo que para la mayoría de la gente existe ese miedo)

Generalmente postergamos las cosas porque no tenemos objetivos o metas claras; por falta de información y/o falta de habilidades; por miedo de avanzar hacia un territorio nuevo, por miedo al fracaso…. o al éxito; miedo a sentirnos abrumados con trabajo extra; postergamos por la falta de tiempo debido a un exceso de compromisos; por carencia de tiempo, y por una desorganización en general.

Gran parte de la tensión o estrés que la gente siente no proviene por tener muchas cosas por hacer. Proviene de no finalizar lo que se ha comenzado”… dice David Allen. ¿Cierto o no?.. A mi en lo particular me estresa más las cosas que están a medio camino que las que ni siquiera he comenzado a trabajar.

Por eso también se dice: “El mejor dispositivo para juntar cosas que hacer, es hacerlo todo mañana.”…. Hasta por diversión decimos: “No dejes para mañana, lo que puedes hacer… pasado mañana.

En resumen, de estas dos ideas se desprende el hecho: ¿Nunca tienes tiempo para lo que realmente quieres en la vida? … Toma el control del tiempo en tu vida, cambiando tu mente; adoptando ideas nuevas que refresquen tu actitud ante el manejo del tiempo, con hábitos que te ayuden a manjar tu tiempo. Se tú el que manejes tu tiempo, y no que el tiempo te maneje a ti…..

Como siempre digo; finalmente, este no es un ensayo de tu vida… es TU vida misma, sácale provecho. Feliz año y feliz cumplimiento de metas.

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